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Renvoie le(s) article(s) si possible dans son/leur emballage(s) d'origine. Il(s) sera(ont) parfaitement conservé(s) dans notre carton d'expédition. D'autres cartons solides peuvent également faire l'affaire.
Joins à ton colis le bon de retour dûment rempli.
Ferme suffisamment ton colis et appose l'étiquette d'expédition sur ton colis (voir étape 3).

Nous prenons en charge les frais de port si le produit retourné est défectueux ou s'il s'agit d'une erreur de livraison de notre part. Dans ce cas, tu reçois un bon de retour GLS.
Pour tous les autres retours, les frais de port sont à ta charge. Le service de livraison peut être choisi librement.
Les colis en provenance de l'étranger ou les marchandises encombrantes sont enlevés sur rendez-vous. Pour cela, contacte notre service des ventes : Tél. : +49 4827 / 998 39 00, du lundi au vendredi : 8h30 - 16h30

Lorsque l'étiquette de retour nous parvient, dépose ton colis dans le point de dépôt GLS le plus proche. C'est terminé ! Conserve soigneusement la preuve de dépôt en cas de perte.
Dès que ton retour nous parvient, il est vérifié et traité par le service des retours. Le délai de traitement des retours est d'environ 7 à 14 jours ouvrables après l'arrivée de la marchandise dans nos locaux.

Merci beaucoup
Ton équipe de Battle-Merchant