Domande frequenti

FAQ Processo d'ordine

1.) I vostri articoli sono disponibili in magazzino o bisogna prima ordinarli altrove?

Se non espressamente indicato diversamente, tutti gli articoli del nostro negozio online sono disponibili in magazzino e quindi in pronta consegna. Attualmente disponiamo di circa 13.000 prodotti diversi in stock nel nostro magazzino di 1.500 metri quadrati. Quindi non preoccupatevi, sarete riforniti molto rapidamente.

Inoltre, normalmente non lavoriamo con i backorder. Non appena un prodotto è esaurito, lo togliamo dal negozio online. Non appena riceviamo una nuova consegna, il prodotto viene nuovamente aggiunto al negozio. Il nostro sito viene aggiornato più volte al giorno. Non accettiamo pagamenti anticipati per prodotti che possiamo consegnare solo in futuro.

2.) Quali sono i tempi effettivi di consegna e spedizione?

I tempi di consegna dipendono dal metodo di pagamento. I metodi di pagamento più rapidi sono il contrassegno, Paypal, il bonifico bancario immediato, la carta di credito e l'addebito diretto, in quanto possiamo spedire gli articoli immediatamente. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, viene sempre aggiunto il tempo necessario alle banche per la transazione.

La spedizione in Germania richiede da uno a tre giorni lavorativi, in Austria e Benelux da due a tre giorni lavorativi. Per sicurezza, tuttavia, consigliamo di prevedere un giorno in più, se possibile. In caso di urgenza, si prega di segnalarlo nel campo dei commenti al momento dell'ordine. Gli ordini che devono essere spediti il giorno stesso devono pervenire entro le ore 11.00.

3.) Riceverò un numero di tracking?

Non appena avremo consegnato il pacco al fornitore del servizio di spedizione, questi vi invierà un'e-mail con lo stato di consegna e il numero di tracciamento. Se non avete ancora ricevuto un'e-mail, significa che il pacco non è ancora stato consegnato per la spedizione o che l'e-mail è finita nella cartella spam.

4.) Dove posso trovare le vostre coordinate bancarie?

Dopo aver ricevuto l'ordine, i clienti che hanno scelto il pagamento anticipato invieranno al più presto un'e-mail con l'importo totale e le nostre coordinate bancarie. Le nostre coordinate bancarie non sono disponibili su Internet, in quanto verifichiamo prima la disponibilità di consegna e le spese di spedizione per evitare un inutile lavoro di contabilità. I clienti stranieri ricevono automaticamente le coordinate bancarie internazionali con IBAN e BIC.

5.) Un prodotto è esaurito, cosa succede?

Saremo lieti di informarvi quando un prodotto temporaneamente esaurito sarà nuovamente disponibile. A tal fine, richiamate il prodotto esaurito e inserite il vostro indirizzo e-mail alla voce "Avvisami non appena l'articolo sarà disponibile". Riceverete un'e-mail con un link di conferma su cui dovrete cliccare.

Naturalmente, in rari casi possono verificarsi dei problemi di consegna dovuti a sovrapposizioni. In questo caso, sarete informati immediatamente quando si prevede che l'articolo sarà nuovamente disponibile.

FAQ Prodotti e gruppi di prodotti

1.) Offrite una garanzia di rottura per le armi da esposizione?

Le nostre spade etichettate come "adatte alla scherma o ai combattimenti da esposizione" sono adatte alla scherma e ai combattimenti da esposizione. Colpi estremamente brutali da bordo a bordo (o altri oggetti duri) non corrispondono a un uso corretto di queste spade e possono portare alla rottura della lama a lungo termine. La nostra garanzia in caso di rottura della lama si riferisce esclusivamente a difetti del materiale (ad es. crepe nella lama, difetti di fabbricazione), ma non all'uso brutale o improprio di queste spade.

Tenete presente che anche la migliore spada da esposizione può mostrare segni di usura dopo un uso prolungato.

2.) Le spade fornite sono affilate?

Offriamo tre tipi di spade:

Spade da allenamento e da esposizione con un tagliente di circa 2,5 mm - 3,0 mm
Spade decorative con bordo tagliente di circa 1,0 mm - 1,5 mm
Spade affilate che hanno un taglio corrispondente

Le spade affilate si trovano nella nostra categoria "Spade affilate". Qui troverete spade di marchi famosi come Cold Steel e Hanwei.

3.) I corni per bere sono fatti di vero corno?

Sì, lo sono. Come tutti i materiali naturali, variano leggermente nel colore e nella forma, il che rende ogni corno per bere unico.

4.) Qual è la differenza tra hauberk e haubergeon?

Entrambe sono forme di armatura ad anello, da molti conosciuta anche come cotta di maglia. L'hauberk è un'armatura ad anello (cotta di maglia) a maniche lunghe e lunga circa fino al ginocchio. L'haubergeon, invece, è un'armatura ad anello (cotta di maglia) che ha solo maniche corte o a mezza lunghezza e arriva fino alla coscia.

5.cosa significano le diverse denominazioni di codice per la cotta di maglia?

Se si desidera acquistare un'armatura ad anelli o addirittura realizzarla da sé, è possibile scegliere tra diversi tipi di maglie e trame di anelli. Potete trovare una buona introduzione a questo argomento nel nostro post "Gli anelli giusti per la vostra cotta di maglia".

Abbreviazioni e loro significato

BTW - (Butted Tensile Wire)

Maglia a catena entry-level di alta qualità. Realizzata in acciaio per molle non trattato di 1,6 mm di spessore per una protezione ancora maggiore rispetto alla cotta di maglia standard.

Trama: 4 in 1 Diametro interno: 8 mm Spessore dell'anello: 1,6 mm non rivettato

RRR - (Anelli rotondi rivettati)

Questa cotta di maglia è costituita da anelli rotondi con teste di rivetto rotonde, tutti gli anelli sono rivettati.

Intreccio: 4 in 1 Diametro interno: 8 mm Spessore dell'anello: 1,6 mm

ARR - (Aluminium Round Riveted)

Questa maglia di catena è costituita da anelli rotondi con teste di rivetto rotonde, tutti gli anelli rivettati.

Intreccio: 4 in 1 Diametro interno: 8 mm Spessore anello: 1,6 mm, Materiale: alluminio

FRM - (Anello piatto con teste di rivetto rotonde, anelli misti pieni e rivettati)

Treccia europea ad anelli piatti. Questa catena è composta da anelli piatti con teste di rivetto rotonde. Si alternano una fila con anelli rivettati e una fila con anelli punzonati.

Intreccio: 4 in 1 Diametro interno: 8 mm Spessore dell'anello: 1,6 mm

FRR - (Anello piatto, teste di rivetto rotonde)

Treccia europea ad anelli piatti. Questa maglia è costituita da anelli piatti con teste di rivetto rotonde, tutti gli anelli sono rivettati.

Intreccio: 4 in 1 Diametro interno: 8 mm Anelli piatti: 1,8 mm di larghezza

FWM - (Anelli piatti con teste di rivetto a cuneo, anelli misti pieni e rivettati)

Treccia europea ad anelli piatti. Realizzata con anelli piatti. Una fila è rivettata con rivetti a cuneo, una fila di anelli è punzonata, cioè senza apertura.

Intreccio 4 in 1 Diametro interno: 8 mm Anelli piatti: 1,8 mm di larghezza

FRW - (rivetti a cuneo ad anello piatto)

Treccia europea ad anelli piatti. Realizzata con anelli piatti, tutti rivettati con rivetti a cuneo.

Intreccio: 4 in 1 Diametro interno: 9 mm Anelli piatti: 1,8 mm di larghezza

RM - (Roman Maille)

Treccia romana. Realizzata con anelli di soli 6 mm di diametro. La treccia è composta da una fila di anelli rivettati (teste di rivetto rotonde) e da una fila di anelli punzonati, basati su modelli originali.

Intreccio: 4 in 1 Diametro interno: 6 mm Spessore dell'anello: 1,1 mm